Kargo politikası

Kargo Politikası

Online ödemelerinizde siparişinizin sonunda kredi kartınızdan tutar çekimi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 14 iş günü içerisinde yapılacaktır.

Teslimat

Sipariş etmiş olduğunuz ürünler aynı gün kargoya teslim edilmeye gayret ediliyor. Temin zamanı olan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3–5 iş günüdür.

Gecikme ihtimali durumunda size bilgi verilecektir. Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.

Talebiniz sipariş sonunda belirtilen doğrultuda teslim tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler kargoya verildiği gün firmalarca gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Müşteri temsilcimizle anlaşarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.

Ödeme Takibi

Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir. Belirlenen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşmeyen sipariş ile ilgili olarak sipariş verilen ile bağlantı kurulmaktadır.

Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılması takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir. Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kredi kartı sistemini kullandığı bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.

Lütfen dikkat ediniz!

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisinin önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir. Ürün hasarlı ise; hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda saatimugurlu@outlook.com mail adresine bildiriniz veya 0532 644 69 28 WhatsApp hattımıza yazabilirsiniz.

Bu işlemler gerçekleştirildikten sonra paketle ilgili çalışmalara başlanacak ve en kısa zamanda teslimatın tekrarlanması sağlanacaktır. Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklamanız, ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olacaktır.